סוכני AI שפועלים בתוך התהליך של העסק שלכם
מאפיינים ובונים סוכני AI שפועלים בתוך התהליך העסקי: טיפול בלידים, הצעות מחיר, תיאום פגישות ועיבוד מסמכים, עם גבולות ברורים ואישור אנושי.
סוכן AI הוא מערכת שלא רק עונה אלא פועלת: בודקת מידע במערכות שלכם, מחליטה לפי כללים שהגדרתם ומבצעת פעולה, כמו סיווג ליד, ניסוח הצעת מחיר או קביעת פגישה. אנחנו מאפיינים ובונים סוכנים בהתאמה לתהליך העסקי שלכם, עם גבולות ברורים, אישור אנושי איפה שצריך ובקרה שוטפת.
למי זה מתאים
- עסקים עם עומס פניות או עבודה חוזרת שאפשר לתאר בכללים
- מי שרוצה להתחיל בתהליך אחד ברור ולמדוד לפני שמרחיבים
- צוותים שמקלידים את אותו מידע בכמה מערכות
- מי שחושש מסוכן שפועל בלי פיקוח ורוצה מסגרת אישורים ברורה
מה אנחנו בונים
סוכן לטיפול בלידים
קולט פניות מכל הערוצים, מגיב, מסנן ומעביר לגורם הנכון.
מחולל הצעות מחיר
הופך בקשה חופשית להצעת מחיר מעוצבת שמוכנה לבדיקה ושליחה.
תיאום פגישות אוטומטי
מנהל שיחה, בודק יומן, שולח אישורים ותזכורות וסוגר את הפגישה.
עיבוד וחילוץ מסמכים
מחלץ נתונים מחשבוניות וטפסים ומזין אותם למערכות העסק, עם בדיקות תקינות.
אישורים ובקרה
רמות אישור לפי סיכון, לוגים, ספי חריגה ודרך פשוטה לעצור את הסוכן.
איך העבודה מתנהלת
בוחרים תהליך אחד
תהליך תדיר, ברור ומדיד, עם החזר צפוי.
מגדירים גבולות ואישורים
מה הסוכן רשאי לעשות לבד, מה דורש אישור ומי מאשר.
בונים ובודקים
בדיקות מול מקרים אמיתיים, כולל מקרי קצה וכשלים.
מודדים ומרחיבים בהדרגה
מוסיפים סמכויות רק אחרי שיש נתוני דיוק, לוגים ואמון תפעולי.
שאלות נפוצות
צ׳אטבוט עונה לפי תסריט. סוכן יכול לבדוק מידע במערכות אמיתיות, להחליט ולבצע פעולה. השאלה הנכונה היא אם התהליך שלכם מסתיים בתשובה או בפעולה.
תלוי ברמת הסיכון. פעולות בסיכון נמוך אפשר לאוטומט עם בדיקות מדגמיות. פעולות שנוגעות לכסף, להתחייבויות או למידע רגיש דורשות אישור אנושי לפני ביצוע.
ספי ביטחון שמעבירים לבדיקה, תקציב לכל תהליך, ניטור טכני ועסקי, ובחירת מודל לפי המשימה, כך שלא משתמשים במודל יקר למשימה פשוטה.
מתהליך אחד עם החזר ברור, בפיילוט מבוקר. אחרי שיש נתונים אפשר להרחיב לתהליכים נוספים.
אין חבילה קבועה. המחיר נקבע אחרי אפיון ותלוי במורכבות התהליך, במספר המערכות ובנפח הפעילות.